銅陵金宇保潔有限公司秉承“誠(chéng)信、求實(shí)、奮進(jìn)、創(chuàng)新”的理念。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)保意識(shí)敬奉廣大客戶。那么,銅陵保潔公司的上門(mén)保潔公司要怎么做呢?
第1,保證供應(yīng)。
這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)普遍偏低,且因不受尊重對(duì)自身沒(méi)有信心。因此首先得規(guī)范服務(wù),最NB就是能有流程化高效的培訓(xùn)機(jī)制。另外,從業(yè)者數(shù)量不足,這雖然跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低從而生產(chǎn)效率低有關(guān),但是同時(shí)最本質(zhì)的還是選擇家政領(lǐng)域的人越來(lái)越少有關(guān)。有關(guān)的就與開(kāi)拓源頭、招聘和之后的管理息息相關(guān)。保潔從業(yè)者最需要的就是家庭,文化建設(shè)也很重要。供應(yīng)端做得最牛就是成為這個(gè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。
第2,引導(dǎo)需求。
保潔是需求,但是其他家政服務(wù)又有多少消費(fèi)者知道?他們甚至很多連自己的需求是什么都不知道,我想如果知道空調(diào)里藏著的細(xì)菌能誘發(fā)呼吸道和肺的相關(guān)病癥,且長(zhǎng)期會(huì)惡化病變、知道窗簾里藏著的細(xì)菌對(duì)小孩和老人的危害,他們的需求自然就有了。這始終是家,大家都最愿意待、最愿意付出的地方。這里的關(guān)鍵點(diǎn)在于,要以張小龍的思維做服務(wù),讓用戶感覺(jué)不到的服務(wù),才是離不開(kāi)的服務(wù)。所以用戶管理很重要。
第3,增值服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
好的家長(zhǎng)O2O企業(yè)一定明白,如何根據(jù)客戶的長(zhǎng)尾需求來(lái)指定一整套高毛利增值服務(wù)。而且作為家庭的入口,替代掉社區(qū)電商、其他上門(mén)家政O2O不是沒(méi)有可能。企業(yè)應(yīng)該專(zhuān)心于提高增值服務(wù)的轉(zhuǎn)化率,在這個(gè)輕物質(zhì)化的時(shí)代,有一個(gè)輕管家為你服務(wù)的體驗(yàn)一定很棒!
如此一說(shuō),您應(yīng)該明白保潔服務(wù)的重要性了吧?那還在猶豫什么呢?趕快撥打我們的電話來(lái)預(yù)約服務(wù)吧:m.yiwu114.net.cn
